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Lecture Recording - Supporter, - Analyst

veröffentlicht am: 06.02.2018

Institut, Seminar, Klinik / Institute, Department, Clinic

Multimedia & E-Learning Services (MELS) der Zentralen Informatik

Abteilungsbeschreibung / Description of UZH unit

Die Gruppe Audio/Video-Services der Abteilung Multimedia & E-Learning Services der Zentralen Informatik ist für die Planung und den Betrieb der vernetzten audiovisuellen Systeme in den Hörsälen und Seminarräumen der Universität Zürich (UZH) verantwortlich. Zur Unterstützung des Servicemanagers Lecture Recording suchen wir eine engagierte und initiative Persönlichkeit, die durch analytisches, effizientes Arbeiten und angenehmes Auftreten überzeugen kann.

Aufgabenbereich / Responsibilities

- Auftragsmanagement Lecture Recording (Aufzeichnung von Veranstaltungen in Hörsälen)
- Testen neuer Releases
- Remote Controlling der operativen Systeme für Lecture Recording und für Liveübertragungen von Veranstaltungen
- Analysieren der Störungen und Systemmeldungen und zeitnahes Einleiten von Übergangs- und Ausweichmassnahmen sowie Orientierung der Kunden
- Störungsprotokollierung und Statistikauswertung
- Optimierung und Weiterentwicklung des Auftragsmanagements und Remote Controlling

Beschäftigungsgrad / Workload in %

70% -100%

Anforderungen / Qualifications

- Fundierte Kenntnisse in den Bereichen IT und Netzwerktechnologien, Organisation, Prozessmanagement, Kundensupport
- Sie zeichnen sich durch analytische, präzise und effiziente Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und hohe Konzentrationsfähigkeit aus
- Sie verfügen über eine hohe Belastbarkeit bei technischen Problemen
- Sie arbeiten gerne selbständig und im Team, sind kontaktfreudig und weisen eine hohe Fach- und Sozialkompetenz sowie eine hohe Selbstorganisation auf

Wir bieten / We offer

- spannende, interessante und abwechslungsreiche Aufgaben im universitären Umfeld
- einen attraktiven Arbeitsplatz in Gehdistanz vom Hauptbahnhof Zürich
- Anstellungsbedingungen nach den Richtlinien des Kantons Zürich

Stellenantritt / This position opens on

Per sofort oder nach Vereinbarung

Auskunft erteilt / More information

Herr Martin Anklin, Leiter Audio/Video-Services, Tel. 044 634 24 58, martin.anklin@id.uzh.ch
Informationen über die Abteilung Multimedia- & E-Learning Services finden Sie unter http://www.id.uzh.ch/dl/multimedia.html

E-Mail

bewerbungen@pa.uzh.ch

Bewerbungen / Application

Bitte senden Sie Ihre elektronische Bewerbung mit den üblichen Unterlagen in einem einzigen PDF-File und dem Vermerk " Lecture Recording - Supporter, - Analyst 70-100% (w/m)" per E-Mail an: bewerbungen@pa.uzh.ch

Bewerbungsfrist

28.02.2018

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